Juizados e Codecon: veja as empresas que mais têm reclamação
Foram quase 1,7 milhão de atendimentos registrados no período. Bancos e telefonia celular lideram as queixas
O Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, do Ministério da Justiça, divulgou um balanço com os atendimentos realizados por todos os Procons do país em 2011. Foram quase 1,7 milhão de atendimentos registrados no período. Bancos e telefonia celular lideram as queixas. As mulheres representaram 54,69% das pessoas que procuraram os Procons. A maioria dos reclamantes tem idade entre 31 e 40 anos. O volume de jovens ainda é pequeno: apenas 22 mil reclamaram seus direitos. Os números são tímidos para uma população de mais de 190 milhões de habitantes e um país que não respeita os direitos básicos do consumidor. Confira as listas com as 20 empresas mais reclamadas e os 20 problemas mais registrados:
As mais reclamadas
1. Itaú
2. Oi
3. Claro-Embratel
4. Bradesco
5. Tim-Intelig
6. Vivo
7. Santander
8. Submarino-Americanas
9. Banco do Brasil
10. Ponto Frio
11. LG
12. Ricardo Eletro
13. NET
14. BV Financeira
15. Banco BMG
16. Caixa Econômica
17. Samsung
18. Citibank
19. HSBC
20. SKY
Os maiores problemas
1. Cartão de crédito
2. Telefonia celular
3. Banco comercial
4. Telefonia fixa
5. Aparelho celular
6. Financeira
7. Móveis
8. Energia elétrica
9. Eletrodomésticos
10. Computador/Informática
11. TV por assinatura
12. TV/DVD/Filmadora
13. Água/Esgoto
14. Internet (serviços)
15. Cartão de loja
16. Plano de saúde
17. Escola
18. Calçados/Roupas
19. Cursos livres
20. Loja (compra a prazo)
Como calcular o reajuste do aluguel
A maioria dos contratos de aluguel tem o reajuste atrelado à variação do Índice Geral de Preços do Mercado (IGP-M). Ontem, a Fundação Getulio Vargas divulgou o índice de janeiro, que teve aumento de 0,25% frente a dezembro de 2011. Assim, quem tem aluguel com aniversário em fevereiro terá um aumento de 4,53%, que é a variação acumulada do índice nos últimos 12 meses (fevereiro de 2001 a janeiro deste ano).
Para saber como calcular o novo valor basta multiplicar a atual mensalidade por 1,0453. A dica é do Secovi-SP (Sindicato da Habitação). Por exemplo: se o aluguel custa R$ 800, ele subirá para R$ 836,24. Mas vale destacar que sempre há a possibilidade de se tentar negociar o reajuste com o proprietário do imóvel ou com a imobiliária responsável pelo contrato. Vai depender muito se o inquilino paga as parcelas em dia, se mantém o imóvel em perfeito estado, se o preço de mercado no bairro caiu, etc.
Dicas e pechinchas
Quem está com o bolso mais folgado ou está precisando fazer alguma compra deve conferir as liquidações do Salvador Shopping e do Shopping Paralela esta semana. Os empreendimentos prometem preços até 70% menores. A queima do Salvador começou anteontem e segue até domingo. Já o Paralela terá quatro dias de promoções, entre quinta-feira e domingo. Não deixe de comparar preços para não cair na tentação de falsos anúncios.
A conta de luz de mais de 5 milhões de baianos virá bem diferente a partir de fevereiro. Ela terá o tamanho bem reduzido, de 21cm x 29,7cm para 14,5cm x 21cm. A Coelba informou que a nova fatura evitará a utilização de aproximadamente 170 toneladas de papel por ano.
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